旅游意外险成出境游“标配”东南亚旅游产品受追捧

泰国普吉岛沉船事件牵动着人们的心，平时被忽视的旅行意外保险几乎成为近期出境游的“标配”。 记者昨日从多家旅行社获悉，近期咨询购买旅游意外险的游客数量明显增加，部分旅游公司受疫情影响，为其旗下东南亚旅游产品额外购买了旅游意外险。事件。

事实上，购买旅行意外保险并不意味着“安全”，高危运动中的意外、因病引起的医疗费用等均不在承保范围内。 旅行社工作人员建议游客仔细查看免责声明，最好购买涵盖医疗责任的旅游意外保险。

溺水是岛屿上大多数意外死亡的原因

海岛游是中国游客的重灾区。 携程昨天向记者提供的数据显示，从去年旅游保险报案和理赔数量来看，中国游客境外旅游意外身亡的保险理赔中，超过50%是海岛溺水，其中包括在海岛游泳。出海并参加浮潜。 或者水上活动、泳池溺水等。相关的保险救援和理赔金额也最高，最多达到30万至50万元。

英国恩兹利保险公司近日发布的《全球旅行最危险的10个国家》显示，泰国是最危险的旅游目的地，2017年近四分之一的保险理赔是在泰国完成的。 智利和美国并列第二，各占保险索赔总额的15%。

“80%的游客都购买了保险，为旅行增添保障；如果放弃购买，请自行承担风险。” 记者在多个旅游平台预订旅游产品时发现，付款前页面都会弹出旅游意外险选择菜单，“套餐”包括行程阻碍、个人物品、人身意外伤害、医疗、紧急情况等保障。救援，游客可以选择是否需要。

有些旅行社的夏季特价还会额外注明“免费赠送旅游意外保险”。 朝阳北路一家旅行社负责人表示，这几天游客在查询出境游线路时大多都会询问保险问题，游客的保险意识明显增强。

意外伤害不一定会得到赔偿

记者发现，游客在选择旅游意外险时仍存在不少误区。

“只要旅行社投保了旅游责任险，无论出现什么问题，都可以找到保险公司。” 几位多次参加跟团游的游客表示，单独购买保险“不堪重负”。 对此，保险专家提醒，旅行社责任险仅赔付旅行社因过失或疏忽而需要承担的经济责任。 若游客因自身原因发生意外，则不予承保。

“在泰国等一些国家，当地的保险赔付往往相对较低。” 携程出境游业务负责人提醒，游客无论是跟团游还是自由行，都必须为自己购买旅游意外险。 最好选择承保意外伤亡、高危运动、医疗住院、全球救援服务等保障的产品。

公民刘女士说起上个月去越南旅游的经历，仍心有余悸。 她在某旅游网站预订了“芽庄三岛一日游”产品，但出海时未签订合同，对方工作人员也未给出项目警告或出行提醒。 在玩《海船》时，她不小心掉进水里，拉伤了腿。 船上没有药品，她只能拖着受伤的腿休养几天。 查看订单详情时，她发现“运动意外伤害”的保险赔付额为0，只有残疾和死亡赔偿新台币5万元。 她感叹，以后即使跟团出国旅游，她也会为自己和家人购买出境旅游保险。

事实上，跳水、蹦极、跳伞等高风险项目发生的意外往往不在旅游意外保险的承保范围内。 旅行社工作人员建议，如果想参加此类项目，可以考虑额外购买高危运动意外险。

海外医疗保险可单独购买

中国保险行业协会发布的最新统计数据显示，近两年，与出行相关的互联网保险销售持续增长，今年春节期间累计保费收入达到1.93亿元。 网络平台上出售的旅游保险产品种类繁多，价格从几十元到几百元不等，让很多游客眼花缭乱。

旅行社工作人员提醒，在网上购买意外伤害保险时，一定要核对清楚承保范围。 最好购买带有医疗责任的保险。 对于热衷出境游的游客来说，单独购买海外医疗保险也是非常有必要的。 保险计划、保险天数、赔偿金额往往有更多的选择，可以更好地避免各种未知的风险事故。

一般来说，海外医疗保险包括一般医疗保险、意外伤害医疗保险、住院医疗保险、手术医疗保险、特殊疾病保险等。在某知名保险的旅行医疗保险的“意外与医疗保险”部分团，三档产品保费100元起，保额依次递增。 100万元，而某旅游平台和跟团游产品提供的“旅游保险意外身故伤残”保险只有40万元一个选项，价格也在100元左右。 该保险团体的特殊旅行医疗保险还包括医疗费用（包括门诊和住院）、每日住院津贴、猝死保障、传染病强制隔离每日津贴等，最高保费达到每天385元。

“要特别注意保险是否包含全球救援中的医疗后送和遣返服务。” 自由行旅行者孙先生表示，他的登山团中的徒步旅行者大多选择大型保险公司投保，主要是考虑到这些公司的海外售后服务网点多、合作网络更广、救援能力更强。

保险专家建议，如果境外旅游过程中出现意外情况，游客一定要保存好相关凭证，以便日后向保险公司申请理赔。

（来源北京日报）

6月1日晚，重庆东方航运公司“东方之星”号客轮在从南京驶往重庆的途中，在长江中游湖北省监利海域沉没。 该船载有 458 名乘客。 截至6月6日下午6时，遇难者人数已升至406人，仍有36人失踪。

事件发生后，多家保险公司启动紧急应急预案。 社会关注的焦点集中在保险赔付问题上：开车、划船该买什么保险？ 旅行社责任险和意外险可以赔付吗？ 旅行时如何购买意外保险？

旅行社责任保险的保障范围是有限的。 选择意外险才是最科学的

通过旅行社报名的游客可享受法定旅行社责任保险。 该保险规定，当造成本次事故的龙卷风等自然灾害给旅行社游客造成人身伤害或财产损失时，旅行社可以在保险期限内向保险人提出索赔。 也就是说，对于类似的事故，旅行社首先要证明事故完全是由于自然天气造成的（不属于本条款的自然灾害不能计算在内），并且旅行社没有任何操作失误或过错。不当对冲。 同时，如果真的是自然灾害，保险是不会承保的。 负责赔偿死亡赔偿金的仅赔偿救助费用。 但这些费用对于游客来说基本上是微不足道的，比如沉船的伤亡。

但现在很多人选择自助游，而不是通过旅行社报名，而这些人更不可能享受旅行社责任险。 当然，一些对保险比较敏感的游客会单独购买公共交通意外险。 比如“东方之星”活动，就有359人购买了保险。 中国第一保险销售平台COO于东辉认为，“如此高的保费率说明旅游保险已经渗透到旅游产业链末端”，但他也表示，“这些保险应该主要是旅行社强制责任”保险。 除非在团费中打包意外伤害保险，否则不会有这么高的承保率，这也会带来保险保障不足的问题。”

最划算的意外险来自互联网保险

目前市场上的保险存在中介费等高额中介费用，价格居高不下； 而各大线上平台销售的保险为了保持线上线下的平衡，在产品和价格上没有任何优势。 大保通过大数据分析获取真实用户需求，与知名大公司合作定制优质保险，然后通过线上销售的方式直接销售给消费者，不赚取任何中介费用。 推出的“短期公共交通意外险”推出几个月内销量就超过10万份，足见其直击市场需求。

大保公共交通意外保险几乎涵盖所有交通方式； 提供低、中、高三种套餐，对应不同需求或不同支付能力的用户：30天套餐分为免费版、10元豪华版和58元至尊版，最高保障50万，分别为100万、200万； 保护期限灵活，您可以购买30天保护或一年保护。 保险理赔流程一般有两种程序：一是投保人直接向承保人报案，二是保险公司代其向承保人报案。 通过DBT报案，您可以优先立案。 DBT将代您确认并提交信息，为投保人节省大量时间。 报告过程中，DATBA将协助跟进审查进展，并在必要时提供法律援助。 如果保险公司审核超过60天，大保将提前垫付赔偿，解决用户燃眉之急。

积极谋划老年弱势群体互联网保险对策

据媒体报道，此次“东方之星”长江客轮上的乘客大部分是上海一家旅行社组织的年龄在50岁至80岁之间的老年游客。 “夕阳红”群体的老年人年龄较大，因此风险也较大。 出行前购买保险尤为重要。 但实际情况是，很多旅行社无法为达到一定年龄的老年人提供保险服务。 有业内人士透露，“普通游客只需要10元就可以购买一份旅游意外险，70岁以上的老人不能购买意外险。 只有少数保险公司为70岁以上的老年人提供意外伤害保险，但保费在300元至500元之间，但保险金额只有普通游客的一半。” 有的旅行社甚至要求签署弃权协议，不承保超过年龄的老人。 很多老年人为了节省路费一般不会额外购买保险，保险意识淡薄。 合适的旅行保险产品。

老年人是弱势群体，最容易遭受意外伤害，最需要意外防护。 “尤其是行动不便的老年人，”于东辉说，“但由于老年人年事已高，在保险经营中一定要避免道德风险。旅行社代游客购买的意外保险中，75岁以下的老年人这就是为什么75岁以上的人只能赔一半的原因，在未来的研发中，我们也会考虑专门针对老年人的旅行意外保险，同时也建议为了为了给老年人提供更全面的照顾，定期为老年人购买全年专属意外就显得更加必要了。”